Tại 11bets, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Sáu nguyên tắc cốt lõi định hướng cách 11bets xử lý thông tin cá nhân của người dùng
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 11bets được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin của bạn.
11bets tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ.
Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng về loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ. Bạn có quyền biết chính xác thông tin nào của mình đang được 11bets nắm giữ.
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống 11bets, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Hệ thống 11bets được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập và kiểm tra bảo mật định kỳ để ngăn chặn mọi truy cập trái phép vào dữ liệu người dùng.
Chính sách bảo mật của 11bets được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người dùng tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 11bets cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ 11bets.win, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp chính thức khác của 11bets. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 11bets.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 11bets, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Chính sách này được áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện của 11bets. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai văn bản, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Chính sách này chỉ áp dụng cho dữ liệu được thu thập trực tiếp bởi 11bets. Các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba được liên kết từ nền tảng của chúng tôi có chính sách bảo mật riêng và 11bets không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ 11bets, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 11bets, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:
Trong một số trường hợp, 11bets có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận, nhằm mục đích xác thực thông tin bạn đã cung cấp và bảo vệ tài khoản của bạn.
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Người dùng cung cấp khi đăng ký | Bắt buộc |
| Email, số điện thoại | Người dùng cung cấp khi đăng ký | Bắt buộc |
| CCCD/CMND | Người dùng cung cấp khi xác minh KYC | Khi rút tiền lớn |
| Thông tin ngân hàng/ví | Người dùng cung cấp khi giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Thu thập tự động | Tự động |
| Lịch sử cược | Hệ thống ghi nhận | Tự động |
11bets sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:
11bets không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác sau trong phạm vi giới hạn:
Mọi đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ 11bets đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận. 11bets chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 11bets. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 11bets. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt cookie mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.
11bets áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 11bets cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 11bets:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 11bets qua email [email protected] hoặc Zalo ID: 11bets.win. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
11bets lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu, 11bets sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email khi quá trình xóa dữ liệu hoàn tất.
11bets có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 11bets sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 8.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 11bets qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ 11bets hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, ch úng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.
Lưu ý quan trọng: 11bets sẽ không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài chính nhạy cảm qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo – hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.
Tham gia cộng đồng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tin tưởng 11bets – nơi dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối và trải nghiệm cá cược diễn ra hoàn toàn minh bạch.
🔞 Chỉ dành cho người trên 18 tuổi | Cá cược có trách nhiệm